Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vereinzelt mit freundlicher, kompetenter Beratung und schneller Umsetzung. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und hohen Gebühren, was das Vertrauen stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben einzelne Berater/-innen für ihre freundliche, kompetente und kundenorientierte Betreuung.
Schnelle Umsetzung von Wünschen Häufigkeit:Wünsche werden laut einigen Bewertungen zügig umgesetzt, was zu einer hohen Zufriedenheit führt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von schwieriger telefonischer Erreichbarkeit, fehlenden Rückrufen und unklaren Abläufen.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Überweisungen, Geldabhebungen und Terminvergaben ziehen sich laut mehreren Bewertungen stark in die Länge.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Die Preisgestaltung wird als intransparent und unverschämt hoch empfunden, was zu Unmut führt.
Unpassende oder mangelhafte Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Terminen nicht richtig beraten oder gar abgewimmelt.
Fehlende Kulanz im Nachlassfall Häufigkeit:Im Trauerfall verzögerten sich Auszahlungen trotz Kündigung, was die Hinterbliebenen zusätzlich belastete.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(93 Bewertungen)
(93)
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