Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
94 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Erreichbarkeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von langen Bearbeitungszeiten, bürokratischen Abläufen und vereinzelt schwacher Beratung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Erreichbarkeit und Umsetzung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass Wünsche zügig umgesetzt und Anfragen schnell beantwortet werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Prozess- und Ablaufeffizienz Häufigkeit:
Vorgänge wirken teils bürokratisch, schlecht organisiert oder werden nicht nachvollziehbar erklärt.
Unzureichende Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren mangelhafte Beratung, fehlende Fachkompetenz oder schlechten Service.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bei Überweisungen oder Kontoauflösungen.
Warteschlangen und Filialorganisation Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt lange Warteschlangen und nur eine Kasse in der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(94 Bewertungen)
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Verteilung
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