Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Auftreten, schlechte Erreichbarkeit und kurze Öffnungszeiten werden häufig bemängelt. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen sowie eine zügige Bearbeitung einzelner Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Bürger/-innen berichten von sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Anfragen oder Anträge zügig bearbeitet und Termine kurzfristig eingehalten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden die Mitarbeiter/-innen als unhöflich, respektlos oder wenig einfühlsam.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Wiederholt wird berichtet, dass Anrufe nur auf den Anrufbeantworter laufen oder gar nicht entgegengenommen werden.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die kurzen Öffnungszeiten bis 12:30 Uhr und seltene Nachmittags-Sprechstunden werden als unpraktisch empfunden.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Anträge und Bescheide liegen teilweise monatelang oder länger in Bearbeitung, was zu großer Frustration führt.
Unklare interne Abläufe Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Informationen und Entscheidungen innerhalb des Amtes nicht abgestimmt sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,30
(80 Bewertungen)
(80)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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