Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
13993 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, großer Auswahl und reibungslosen Click & Collect- sowie Rückgabe-Prozessen. Gleichzeitig sorgen lange Wartezeiten, vereinzelt unfreundliche Mitarbeitende und Probleme bei der Artikelverfügbarkeit für spürbare Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service-Management wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterschaft in Verkauf, Planung und Service.
Große Auswahl und inspirierende Atmosphäre Häufigkeit:Der riesige Markt mit seinem breiten Sortiment und ansprechenden Ambiente lädt zum Stöbern, Planen und Ideen sammeln ein.
Reibungslose Abwicklung von Click & Collect und Rückgabe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von schnellen Abläufen bei Online-Bestellungen, Abholung und Rückgaben – auch bei hohem Andrang.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preisniveau wird häufig als fair empfunden; besonders Schnäppchen in der Fundgrube und attraktive Rabatte werden hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:
Besonders an Retouren-, Service- und Warenausgabeschaltern berichten Kund/-innen von teils stundenlangen Wartezeiten und zu wenigen Mitarbeitenden.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern einzelne Mitarbeitende, die unhöflich, belehrend oder wenig kundenorientiert auftreten.
Fehlende oder falsche Artikelverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrfach wurden im Online-Shop verfügbare Produkte vor Ort nicht gefunden oder Bestellungen/Retouren liefen organisatorisch schief.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,86
(29 Bewertungen)
(29)
11880.com
3,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,20
(13940 Bewertungen)
(13940)
Yelp.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du IKEA Deutschland GmbH & Co. KG NL Kamen
Anschrift
Telefon
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
Routenplaner
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG NL Kamen stellt sich vor
