Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Supportqualität, Zwangsmigration auf Microsoft 365 und Preis-/Leistungswahrnehmung werden stark kritisiert. Nur vereinzelt wird auf langjährige Zufriedenheit und früheren, kompetenten Support verwiesen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langjährige Kundschaft Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten seit vielen Jahren von stabilen Diensten und waren früher sehr zufrieden.
Schneller und kompetenter Support (früher) Häufigkeit:Vereinzelt wird der Support als schnell erreichbar und fachkundig gelobt – vor allem in der Vergangenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter bzw. nicht erreichbarer Support Häufigkeit:
Der telefonische und schriftliche Support wird häufig als kaum erreichbar, unfreundlich oder inkompetent beschrieben.
Zwangsmigration auf Microsoft 365 Häufigkeit:Viele Kund/-innen kritisieren die erzwungene Umstellung auf Microsoft 365 inklusive Zusatzkosten und vermisster Wahlfreiheit.
Preiserhöhungen & schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Regelmäßig werden steigende Preise und ein als unfair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis moniert.
Intransparente Kommunikation & Vertragsänderungen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln unklare Informationen, fehlende Rückmeldungen und einseitige Vertrags- bzw. Tarifänderungen.
Technische Probleme & Ausfälle Häufigkeit:Berichtet wird von Serverausfällen, nicht erreichbaren E-Mail-Postfächern und insgesamt sinkender Zuverlässigkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
1,60
(197 Bewertungen)
(197)
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