Ich war insgesamt enttäuscht von meinem Besuch im Autohaus Wessels Wittmund GmbH. Zwar lief der ...

Gute Kommunikation, perfekter Verkaufsablauf und die Einhaltung von Zusagen zeichnen das ...

Super Laden! Verkäufer halten ihr Wort! Mehr braucht man schon fast nicht mehr Aber außerdem ...

Die Werkstatt in der Bürgermeister-Schoon-Straße hatte den Auftrag eine Inspektion mit anschließender Hauptuntersuchung durchzuführen. Die Inspektion hat einen Ölwechsel beinhaltet. Der Mechaniker hat beim nachfüllen des Öls ordentlich daneben geschüttet, nur schlecht sauber gemacht und es anscheinend niemanden gesagt. Laut anschließendem Prüfbericht war jedoch alles in Ordnung. Der Prüfer hat den Wagen u.a. deswegen nicht durchkommen lassen. Die Begründung: der Motor verliert massiv Öl und gefährdet die Umwelt. Durch meine eigene Untersuchung habe ich das verschüttete Öl entdeckt, es war z.B. oberhalb(!) des Öleinfüllstutzens auf dem Kühlmittelbehälter. Auch die anderen Spuren haben eindeutig die Ursache dafür belegt. Also wieder hin zu Wessels. Mit einer leicht arroganten Art ("Dann zeigen Sie mal was Sie entdeckt haben wollen") hat der Servicebearbeiter es doch erkannt. Wenn auch noch nicht so richtig bestätigt. Der Motor wurde gesäubert, aber der Servicebearbeiter wollte den Wagen einige Tage später doch noch überprüfen lassen, ob nicht doch der Motor Öl verliert. Ich habe den Motor auch noch mal sauber gemacht, da die Säuberung durch Wessels nicht ordentlich gemacht wurde. Wie wollen sie einen Ölaustritt feststellen, wenn noch Öl am Motor zu finden ist? Also später ein zweites Mal wegen dem Öl zu Wessels (der zweite verbrannte Urlaubstag!). Ergebnis: Der Motor ist trocken. Und nur noch kurz erwähnt: Die Reparatur eines Bauteils mit anschließender Hauptuntersuchung fand in der Werkstatt in der Auricher Straße statt. Hat man mir nur nicht mitgeteilt, so dass ich zur falschen Werkstatt gefahren bin. Zur Belustigung der Servicebearbeiter in der Bürgermeister-Schoon-Straße. Herr C. F. war der einzige der freundlich und engagiert reagiert hat.

Hatten auf der Anreise von Berlin nach Wittmund mit unserem Opel Cabrio Probleme mit der Abgasanlage trotz Auslastung der Werkstatt wurde uns unkompliert geholfen Vielen Dank an das freundliche Personal und den kompetenten Mechaniker Viele liebe Grüsse aus Berlin H und C Borg