Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Rückerstattung und Buchungsorganisation werden stark kritisiert. Lediglich eine Einzelstimme lobt die kompetente Beratung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung (Einzelfall) Häufigkeit:
Eine Kundin hebt die geduldige und hilfreiche Ticketberatung durch einen Mitarbeiter hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Unfreundlichkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichen Telefonaten, aufgelegten Anrufen und unbeantworteten E-Mails.
Lange Rückerstattungszeiten Häufigkeit:Bei stornierten Flügen dauert die Rückzahlung laut Bewertungen bis zu mehreren Monaten; das Geld wird nur nachdrücklich eingefordert.
Intransparente Buchungs- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlenden Buchungsbestätigungen, sofortiger Zahlungsforderung und unklaren Abläufen.
Unprofessionelles Auftreten & Chaos Häufigkeit:Der Ablauf wird als chaotisch, bazarartig und wenig professionell beschrieben; ein seriöses Geschäftsgebaren fehlt.
Fehlende Unterstützung bei Flugänderungen Häufigkeit:Nach Flugstornierungen oder -änderungen fühlen sich Kund/-innen allein gelassen und müssen alles selbst klären.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(111 Bewertungen)
(111)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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