Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Spedition punktet vor allem mit freundlichem Personal und schnellen Abläufen, was von vielen Kund/-innen geschätzt wird. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, eine mögliche Bevorzugung einzelner Fahrer/-innen und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial bei der Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterschaft.
Schneller Entlade-/Ladevorgang Häufigkeit:Der Entlade- bzw. Ladeprozess wird von mehreren Fahrer/-innen als zügig beschrieben.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen heben die unkomplizierte telefonische Kommunikation hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von sehr langen Wartezeiten beim Entladen oder Laden.
Bevorzugung bestimmter Fahrer/-innen Häufigkeit:Einige Spediteure fühlen sich benachteiligt, da „Spezialisten“ ohne Warteschlange abgefertigt werden.
Lange Entlade-/Ladezeiten an bestimmten Tagen Häufigkeit:An Montagen und Dienstagen kann es laut einer Bewertung zu sehr langen Entladezeiten kommen.
Schlechte Wegbeschreibung & Orientierung Häufigkeit:Ein Fahrer bemängelt fehlende Wegweiser und eine unklare Anfahrt zum Gelände.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(137 Bewertungen)
(137)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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