Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Serviceablauf. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Reklamationen sowie an einzelnen Werkstattfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung hervor – sowohl im Verkauf als auch im Service.
Schnelle und saubere Werkstattarbeit Häufigkeit:Der Werkstattservice wird häufig als zügig, sauber und ohne lange Wartezeiten beschrieben – inklusive kurzer Fertigstellung beim Kundendienst.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Vom Angebot bis zur Übergabe berichten Käufer/-innen von einem gut organisierten Ablauf mit ausführlichen Erklärungen und ohne Verzögerungen.
Gute Erreichbarkeit & Kundenorientierung Häufigkeit:Der Inhaber ist laut einer Bewertung rund um die Uhr erreichbar und zeigt sich sehr serviceorientiert, auch bei kurzfristigen Anliegen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Serviceleistungen und Leasing als transparent und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von pampigen oder arroganten Antworten, insbesondere wenn es um Garantiefälle oder Rückrufaktionen geht.
Probleme bei der Werkstattabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt wurden vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Fahrzeuge trotz mehrfacher Werkstattbesuche nicht zuverlässig repariert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(150 Bewertungen)
(150)
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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