Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
209 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und die angenehme Atmosphäre lobt, berichten viele auch von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und fehlenden Duftproben. Insgesamt überwiegt bei rund der Hälfte der Bewertungen die positive Wahrnehmung, doch die wiederkehrende Kritik an Servicequalität und Kundenansprache sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Team.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend, modern und übersichtlich beschrieben, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
Schnelle und kulante Problemlösung Häufigkeit:Bei Anliegen wie Gutscheinproblemen oder Reklamationen zeigen sich Mitarbeitende lösungsorientiert und kundenfreundlich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten oder gar bedrohlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und mangelnde Aufmerksamkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern längere Wartezeiten oder das Gefühl, vom Personal nicht wahrgenommen zu werden.
Fehlende Duftproben Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass keine oder nur sehr wenige Gratisproben angeboten werden, selbst auf Nachfrage.
Unangemessene Preis- oder Kassabehandlung Häufigkeit:Einzelne Käufer/-innen fühlen sich an der Kasse oder bei Preisangaben abwertend behandelt bzw. nicht respektvoll bedient.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(205 Bewertungen)
(205)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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