Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel Excelsior München überzeugt vor allem durch sein freundliches Personal, die zentrale Lage und ein sehr gutes Frühstück. Kritik gibt es vereinzelt an Lärm, fehlender Klimaanlage und einzelnen Servicefällen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die herzliche Begrüßung, die Hilfsbereitschaft und den professionellen Service des Teams.
Bequeme Betten und ruhige Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden häufig als komfortabel, gut ausgestattet und trotz zentraler Lage angenehm ruhig beschrieben.
Zentrale Lage & gute Verkehrsanbindung Häufigkeit:Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der Altstadt entfernt, was es ideal für Touristen macht.
Hervorragendes Frühstück und Restaurant Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet sowie die Speisen im hoteleigenen Restaurant werden vielfach als schmackhaft und vielfältig gelobt.
Saubere und gepflegte Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer und öffentlichen Bereiche werden als sehr sauber und gut in Schuss beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lärm- und Klimaanlagenproblematik Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von lauten Straßenbahnen, Zügen oder Baustellen sowie schwacher bzw. fehlender Klimaanlage in den Zimmern.
Einzelne Service- und Qualitätsmängel Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliches Personal, mangelhafte Zimmerausstattung oder unzureichende Problemlösungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
HolidayCheck.de
4,04
(89 Bewertungen)
(89)
GastroGuide.de
4,50
(eine Bewertung)
(1)
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