Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
268 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Consumer Bank in Kiel überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und einen schnellen, reibungslosen Ablauf. Lediglich vereinzelt berichten Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und Verzögerungen bei spezifischen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich fundierte, klare und nachvollziehbare Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Schnelle Termin- und Fallbearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Abwicklung ihrer Anliegen vor Ort.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die helle, freundliche Filiale wird als einladend empfunden und sorgt für ein positives Beratungserlebnis.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die attraktiven Konditionen, z.B. gebührenfreie Konten, positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und langsame Abläufe bei Einzelfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, langen Wartezeiten auf E-Mails oder Ablöseunterlagen sowie unzureichender Terminvorbereitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(268 Bewertungen)
(268)
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