Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
242 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander-Filiale in Kiel überzeugt vor allem durch sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter/-innen und eine verständliche, lösungsorientierte Beratung. Schnelle Abläufe und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Hotline- oder Einzelfall-Situationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Personals hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als fachkundig beschrieben, die Anliegen werden gründlich analysiert und passende Lösungen aufgezeigt.
Verständliche Erklärungen & Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar und nachvollziehbar erläutert, Fragen bleiben nicht offen und die Termin- bzw. Ablauforganisation funktioniert gut.
Schnelle Bearbeitung & Terminvergabe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen, zügiger Abwicklung und kaum Wartezeiten – auch ohne Voranmeldung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Angebot wird als fair und konkurrenzfähig wahrgenommen, insbesondere bei Kontoführung und Kreditkarten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem/fehlerhaftem Service Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessioneller Hotline, falschen Konditionsangaben oder nicht akzeptierten Vollmachten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
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