Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
878 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und das umfangreiche Sortiment von Fritz Berger. Gleichzeitig berichten jedoch einige Shopper/-innen von unfreundlichem Personal, fehlerhaften Beratungen und organisatorischen Schwächen, insbesondere bei Erreichbarkeit und Umtausch. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als ausführlich, kompetent und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Der Markt bietet eine große Auswahl an Campingartikeln, sodass Camper/-innen fast alles Notwendige finden.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise sowie attraktive Sonderangebote hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder genervtes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigen, unhöflichen Mitarbeitenden, die wenig Lust auf Beratung zeigen.
Fehlende oder falsche Beratung & Artikel Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Produkte verkauft oder Fragen blieben unbeantwortet, was zu Umtausch- und Rückfahrt-Problemen führte.
Schlechte Erreichbarkeit & Organisation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Telefon-Erreichbarkeit, lange Mail-Antwortzeiten und unklare Rückgabe- bzw. Umtausch-Prozesse.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,75
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(869 Bewertungen)
(869)
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