Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen Betreuung, während technische Probleme bei Automaten und eine schwierige telefonische Erreichbarkeit wiederholt kritisiert werden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Serviceabläufen und Infrastruktur sind nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, höfliche und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Besonders bei Geldanlagen fühlten sich Kund/-innen durch fundierte Erklärungen und eine ausführliche Beratung gut aufgehoben.
Unkomplizierte Lösung von Anliegen Häufigkeit:Anliegen wurden laut einigen Bewertungen schnell und ohne großen Aufwand gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten und Bargeldausgabe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Automaten häufig außer Betrieb sind und die Bargeldausgabe an Wochenenden nicht funktioniert.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Kunde schildert, dass der Anrufbeantworter Anfragen nicht versteht und eine telefonische Kontaktaufnahme kaum möglich sei.
Unzureichende Kundenbetreuung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert eine insgesamt sehr schlechte Betreuung ohne konkrete Details zu nennen.
Vernachlässigung von Kundenbeschwerden Häufigkeit:Ein Kunde hat den Eindruck, dass wiederholte Beschwerden über Automatenausfälle nicht ernst genommen werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(80 Bewertungen)
(80)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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