Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
657 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem den freundlichen Service, die kompetente Beratung und die große Produktauswahl. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichen Mitarbeitenden, einer strengen Reklamationspraxis sowie an falschen oder fehlenden Informationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Rückgaben wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, engagierte Team, das bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht.
Gute fachliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sachkundig und hilfreich beschrieben, was Kund/-innen bei Kaufentscheidungen unterstützt.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert wahrgenommen, sodass Kund/-innen meist alles Notwendige finden.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, auch wenn es vereinzelt Kritik an einzelnen Produkten gibt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wechselhaftes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von grantigem, wenig hilfsbereitem oder gar respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwierige Reklamations- und Rückgabepraxis Häufigkeit:Rücknahmen, Umtausch oder Reklamationen werden teils als kompliziert, kulanzlos oder mit hohen Anforderungen verbunden beschrieben.
Fehlende oder falsche Produkt- und Serviceinformationen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Auskünfte zu Lagerbestand, Preisen oder Dienstleistungen, was zu Enttäuschungen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(650 Bewertungen)
(650)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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