Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, freundliches Personal und faire Preise häufig gelobt werden, sorgen lange Ersatzteil-Lieferzeiten und eine teils unflexible Kundenpolitik für Unmut. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Ersatzteilmanagement und bei der Termin- sowie Kulanzgestaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & gute Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, netten Mitarbeitenden und die kompetente, ehrliche Beratung.
Schnelle und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig zügig erledigt, sodass Geräte kurzfristig einsatzbereit sind.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Service und Ersatzteile als fair und transparent.
Vollständiges Sortiment Häufigkeit:Das Geschäft führt eine breite Auswahl an Geräten und Ersatzteilen, sodass Kund/-innen alles Notwendige finden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Ersatzteile Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Wochen bis Monaten Lieferzeit für bestellte Ersatzteile.
Unflexible Terminvergabe & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Wünsche nach bestimmten Werkstattterminen oder Reparaturen werden laut einer Bewertung nicht berücksichtigt.
Eingeschränkter Service für Fremdgeräte Häufigkeit:Geräte, die nicht im eigenen Haus gekauft wurden, erhalten laut einer Bewertung keine Wartung oder Reparatur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(141 Bewertungen)
(141)
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