Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
480 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen freundliche Mitarbeitende, schnelle Abfertigung und gelegentlich pünktliche Lieferungen lobt, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an unzuverlässigen Terminen, schlechter Erreichbarkeit und unprofessionellem Auftreten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch deutliche Verbesserungen in Organisation und Kommunikation sind nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Personal vor Ort und am Telefon.
Pünktliche und zuverlässige Lieferungen Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt hervor, dass Lieferungen bzw. Abholungen planmäßig und ohne Verzögerung durchgeführt werden.
Schnelle Abfertigung und kurze Standzeiten Häufigkeit:Lkw-Fahrer berichten von zügigem Ent- und Beladen sowie kurzer Wartezeit bis zur Rampa.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Liefer- und Abholtermine Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren, dass vereinbarte Zeitfenster nicht eingehalten und Lieferungen stark verspätet oder gar nicht durchgeführt werden.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Warteschleifen oder komplett unerreichbaren Hotlines.
Unprofessionelles Verhalten und mangelhafte Organisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliche Mitarbeitende, chaotische Abläufe und fehlende Fachkenntnisse.
Schäden und Mängel an der Ware Häufigkeit:Einzelne Berichte beschreiben beschädigte Paletten, feuchte Verpackungen oder gar zerstörte Ware beim Transport.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(472 Bewertungen)
(472)
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
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