Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Qualität, Freundlichkeit und Kommunikation des Unternehmens sehr zufrieden. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über Termin- und Leistungsschwächen sowie unzureichende Reaktionen auf Beschwerden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die angesprochenen Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Service- und Reinigungsqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die gründliche, zuverlässige und professionelle Ausführung der Reinigungs- und Facility-Management-Dienstleistungen.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen heben die gute Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und eine offene, lösungsorientierte Kommunikation hervor.
Langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Mehrere Partner berichten von einer langjährigen, partnerschaftlichen Beziehung und fühlen sich bei B&S gut aufgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen kritisiert, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Leistungen nur unvollständig erbracht werden.
Schwache Reaktion auf Beschwerden und Anliegen Häufigkeit:Bei Problemen oder Mängelanzeigen fühlen sich einige Auftraggeber/-innen nicht ausreichend gehört oder erhalten keine Rückmeldung.
Einzelne Fälle von unprofessionellem Auftreten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Verspätungen, Nichterscheinen oder mangelnder Serviceorientierung einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
kennstdueinen.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(51 Bewertungen)
(51)
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