Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
231 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine reibungslose Übergabe hervor. Einzelne negative Stimmen betreffen vor allem Kulanzfälle und organisatorische Abläufe, fallen jedoch insgesamt nicht stark ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung und die zuvorkommende Betreuung durch alle Mitarbeitenden.
Kompetente Verkaufs- & Serviceberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig wahrgenommen – sowohl beim Kauf als auch in der Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einer gut organisierten Übergabe ohne Verzögerungen und mit klaren Erklärungen.
Unkomplizierte Probefahrt- und Testdrive-Organisation Häufigkeit:Probefahrten konnten kurzfristig vereinbart werden und wurden als angenehm und ausgiebig beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben transparente Preise, Rabatte und ein insgesamt gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Prozess- und Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, organisatorische Schwächen oder Schwierigkeiten bei der Teilebeschaffung.
Einzelfälle mit mangelhafter Kulanz & Gewährleistung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von abgelehnten Kulanzleistungen, zusätzlichen Kosten und einem Verzicht auf Gewährleistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(188 Bewertungen)
(188)
AutoScout24.de
4,82
(41 Bewertungen)
(41)
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