Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Beratung und eine schnelle, individuelle Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und an langen Wartezeiten für Termine.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen für ihre fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt, ohne lange Wartezeiten oder bürokratische Hürden.
Individuelle Kundenorientierung Häufigkeit:Die Beratung wird als maßgeschneidert beschrieben; persönliche Ziele und Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich in der Filiale willkommen, die Räume wirken sauber und einladend.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar erklärt, Fragen verständlich beantwortet und Kund/-innen gut informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass das Telefon kaum besetzt ist und Anliegen nur schwer oder gar nicht telefonisch geklärt werden können.
Lange Termin- und Wartezeiten Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen müssen Kund/-innen laut einer Bewertung mit langen Wartezeiten oder Terminvergabe in mehreren Tagen rechnen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(134 Bewertungen)
(134)
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