Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
124 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr freundliche, kompetente Berater/-innen und eine zügige, individuelle Bearbeitung der Anliegen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an defekten Automaten und längeren Terminvergaben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die Berater/-innen als äußerst freundlich, geduldig und fachkundig.
Individuelle Betreuung und Lösungsorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich ernst genommen; ihre persönlichen Bedürfnisse werden berücksichtigt und Lösungen passgenau erarbeitet.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig gelöst und Abläufe insgesamt als schnell empfunden werden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
Saubere und einladende Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als sauber und angenehm wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich willkommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten & unpraktische Abläufe Häufigkeit:
Einzahlungsautomaten sind häufig außer Betrieb, was die Bargeldeinzahlung erschwert; auch Terminvergaben wirken teils träge.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass das Telefon kaum besetzt ist und Anliegen nur schwer oder gar nicht telefonisch geklärt werden können.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,00
(122 Bewertungen)
(122)
Verteilung
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