Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Gießen überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an unprofessionellem Verhalten und chaotischen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent und fundiert wahrgenommen; Anliegen werden sachkundig gelöst.
Schnelle Bearbeitung und Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und schnelle Rückrufe hervor.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Atmosphäre in der Filiale wird als einladend und angenehm beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Chaotische Abläufe und mangelnde Vorbereitung Häufigkeit:Ein Kunde schildert chaotische Zustände in der Filiale und einen unvorbereiteten Berater bei der Baufinanzierung.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von einer lästernden Mitarbeiterin, die sich unprofessionell verhielt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(119 Bewertungen)
(119)
Verteilung
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