Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe loben, bemängeln andere die schlechte telefonische Erreichbarkeit, unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie organisatorische und technische Probleme. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeiter/-innen, die Anliegen geduldig und verständlich lösen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und bedanken sich für den gebotenen Service.
Schnelle Bearbeitung und Service-Effizienz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen rasch umgesetzt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Hotline kaum erreichbar sei oder Anrufe abgebrochen würden.
Unfreundliches oder respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöflichen Umgangston oder abwertende Bemerkungen über Kund/-innen.
Fehlerhafte Abläufe und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen auf Geld oder Lösungen warten; Fehler wurden nicht kulant behoben.
Defekte Automaten und Filialprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht funktionierenden Geldautomaten und geschlossenen Türen, was den Zugang erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(132 Bewertungen)
(132)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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