Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundliche Beratung und die angenehme Atmosphäre schätzen, überwiegen Berichte über unfreundliches Personal, schwache Serviceabläufe und Preisunterschiede zum Online-Shop. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei zentralen Serviceleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung, insbesondere durch die Mitarbeiterin Suada.
Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:Der Laden wird als schön gestaltet und einladend empfunden, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Servicequalität bei Click & Collect und Retouren Häufigkeit:Probleme bei der Abwicklung von Click & Collect-Bestellungen sowie unkulante Rückgabe- und Geschenkverpackungspraktiken sorgen für Unzufriedenheit.
Preis- und Lieferunterschiede zum Online-Shop Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Produkte in der Filiale teurer sind oder nicht mit den Online-Preisen bzw. -Verfügbarkeiten übereinstimmen.
Fehlende Tester für Produkte Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass wichtige Tester nicht verfügbar sind, was die Kaufentscheidung erschwert.
Platzmangel im Geschäft Häufigkeit:Der Laden wirkt laut einer Bewertung klein und eng, was bei mehreren Kund/-innen ein unangenehmes Gefühl erzeugt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(97 Bewertungen)
(97)
Facebook.de
2,76
(10 Bewertungen)
(10)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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