Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis hervorheben, berichten viele von unhöflichem Personal und schwachem Service, insbesondere bei Click & Collect. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Einige Besucher/-innen fühlten sich wohl und zufrieden, insbesondere durch die nette Atmosphäre im Laden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Servicequalität bei Click & Collect Häufigkeit:Bei mehreren Click & Collect-Bestellungen kam es zu langen Wartezeiten oder unvollständiger Bearbeitung, was Frustration auslöste.
Fehlende Preis- und Online-Kompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Aussagen zu Online-Verfügbarkeit, Preisgarantie oder Rabattanpassierung.
Enger Laden und Zusatzkosten Häufigkeit:Der kleine Filialraum wird als unangenehm empfunden; zudem müssen Kund/-innen für Tüten oder Verpackung zahlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(98 Bewertungen)
(98)
Facebook.de
2,76
(10 Bewertungen)
(10)
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