Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein schneller, kulanter Service werden besonders gelobt. Lediglich vereinzelt kam es bei der Brillenanpassung zu Beanstandungen. Insgesamt zeichnet sich die Filiale durch ein hervorragendes Kundenerlebnis aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden nahezu durchweg als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben.
Kompetente Beratung & individuelle Empfehlungen Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige, geduldige Beratung und passgenauen Empfehlungen für Brillen und Hörgeräte hervor.
Schnelle Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung von Sehtests, Brillenfertigung und Terminvereinbarungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben die transparente Kostenstruktur.
Kulanz & kundenorientierter Service Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und finden Lösungen, etwa durch Gestellwechsel oder Leihbrillen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Brillenanpassung Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von schlecht eingestellten Brillen und Druckstellen, was den Tragekomfort beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,38
(8 Bewertungen)
(8)
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(175 Bewertungen)
(175)
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