Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2972 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, unfreundlicher Service und mangelnde Sauberkeit dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und kurze Abläufe. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf bei Organisation, Hygiene und Produktqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Gäste loben die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen, die auch in stressigen Situationen gelassen bleiben.
Schnelle Bedienung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr kurzen Wartezeiten und einer zügigen Abwicklung, besonders im Drive-In.
Saubere Toiletten Häufigkeit:Wenige Bewertungen heben saubere und funktionierende Toiletten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Gäste klagen über extrem lange Wartezeiten an der Kasse, im Drive-In oder bei Lieferungen – teilweise über eine Stunde.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Mehrfach wird das Personal als unhöflich, gestresst oder überfordert beschrieben; Reklamationen würden patzig oder gar nicht bearbeitet.
Kalte oder fehlerhafte Speisen Häufigkeit:Burger und Pommes werden oft kalt, ungenießbar oder unvollständig serviert; Bestellungen stimmen häufig nicht mit dem Wunsch überein.
Schlechte Hygiene & Sauberkeit Häufigkeit:Toiletten, Lobby und Küchenbereich werden häufig als dreckig, ungepflegt oder unhygienisch wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(2970 Bewertungen)
(2970)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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