Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
128 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich agiert und bei Sonderfällen schnell reagiert, leiden viele Kund/-innen unter unzuverlässigen Lieferzeiten und teils ruppigem Fahrerverhalten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Kommunikation und Servicequalität sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Büro über die Fahrer bis zur Entladung.
Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten vor Ort Häufigkeit:Der Betriebshof ist gut zugänglich, bietet ausreichend Platz zum Wenden und Parken sowie eine übersichtliche Anfahrt.
Schnelle Reaktion und Termintreue bei Sonderfällen Häufigkeit:In dringenden Fällen organisieren Disponent/-innen kurzfristig um; Lieferungen werden zuverlässig eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferzeiten und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, kurzfristigen Änderungen oder ganz ausbleibenden Lieferungen ohne Vorankündigung.
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten einzelner Fahrer Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche, wenig kundenorientierte Fahrer, die etwa bei Problemen nicht helfen oder gar aggressiv reagieren.
Enger Hof und komplizierte Rampenführung Häufigkeit:Der Betriebshof wird als etwas eng beschrieben; die Rampenführung kann für Ungeübte oder bei wenig Platz herausfordernd sein.
Schwierigkeiten bei schwerem oder sperrigem Ladegut Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen sehr schwere Pakete selbst bewegen oder erlebten eine komplizierte Zustellung unter schwierigen Bedingungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,10
(117 Bewertungen)
(117)
Facebook.de
4,12
(7 Bewertungen)
(7)
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