Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, mangelhafte Instandhaltung und verspätete Abrechnungen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden lediglich eine freundliche Erstansprache und die späte, aber korrekte Auszahlung eines Guthabens.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Kommunikation bei Vertragsabschluss Häufigkeit:
Ein Mieter hebt die freundliche Art der Mitarbeitenden zu Beginn des Vertrags hervor.
Rückzahlung des Guthabens nach Wechsel der Verwaltung Häufigkeit:Ein weiterer Mieter lobt die späte, aber letztlich erfolgreiche Auszahlung seines Guthabens nach dem Wechsel der Hausverwaltung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Antworten, Abrechnungen oder Reparaturen und fühlen sich schwer erreichbar.
Unzureichende Instandhaltung & Reparaturmängel Häufigkeit:Schäden wie Wassereinbrüche, Schimmel oder defekte Fenster wurden über lange Zeiträume hinweg nicht behoben.
Verspätete oder fehlende Nebenkostenabrechnungen Häufigkeit:Nebenkostenabrechnungen kamen teils erst Jahre später, Guthaben wurden nicht ausgezahlt und Rückzahlungen verzögerten sich erheblich.
Kautionsrückzahlung dauert zu lange Häufigkeit:Mehrere Mieter warten nach dem Auszug Monate bis Jahre auf die Rückzahlung ihrer Kaution.
Unprofessionelles Verhalten & respektlose Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern herablassenden Ton, Schreien am Telefon und das Ignorieren von Vorschlägen oder Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(31 Bewertungen)
(31)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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