Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Bild: Vor allem Kommunikation, Servicefreundlichkeit und Bearbeitungsdauer werden massiv beanstandet. Auch die Produktqualität und Transparenz lassen laut Kund/-innen stark zu wünschen übrig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Zufriedenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, langen Wartezeiten und fehlenden Rückmeldungen per E-Mail oder Post.
Lange Bearbeitungszeiten & Bürokratie Häufigkeit:Anträge, Kündigungen oder Vertragsänderungen ziehen sich über Wochen oder Monate und erfordern mehrfaches Nachhaken.
Mangelnde Transparenz & Vertrauen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich über Vertragsinhalte, Kündigungsbedingungen oder Zinsentwicklung nicht ausreichend informiert.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen sehr unhöflichen, respektlosen Ton der Mitarbeiter/-innen am Telefon.
Enttäuschende Produktleistung Häufigkeit:Bei Lebensversicherungen fiel die Auszahlung deutlich geringer aus als erwartet; Verträge werden als „Knebelverträge“ wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,70
(163 Bewertungen)
(163)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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