Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparda-Bank Nürnberg überzeugt vereinzelt mit freundlicher, kompetenter Beratung und transparenten Lösungen. Überwiegend kritisieren Kund/-innen jedoch die sehr schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten, technische Probleme sowie unfaire Vertragspraktiken und unfreundliches Personal. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung, insbesondere im Bereich Baufinanzierung.
Transparente und individuelle Lösungen Häufigkeit:Beratungsgespräche werden als transparent und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbarem Telefonservice, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückrufen.
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche, genervte Mitarbeiter/-innen, die Probleme nicht lösen oder Kund/-innen abweisen.
Lange Bearbeitungszeiten & unzuverlässige Abläufe Häufigkeit:Anliegen ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate hin, Fristen werden nicht eingehalten und Prozesse wirken chaotisch.
Probleme mit Automaten & Banking-App Häufigkeit:Geldautomaten sind häufig außer Betrieb, die App weist Fehler auf und Überweisungen werden trotz Bestätigung nicht ausgeführt.
Unfaire Vertrags- und Kündigungspraktiken Häufigkeit:Vereinbarte Konditionen ändern sich, Kündigungen sind kompliziert und es werden Gebühren oder Pfändungen trotz gesetzlicher Vorgaben erhoben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,10
(77 Bewertungen)
(77)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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