Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
313 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung sowie schnelle Serviceleistungen und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es jedoch vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, mangelnder Kulanz bei Reklamationen und der Kompetenz einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und bei Reklamationen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und individuell auf die Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Schnelle und kostenlose Serviceleistungen Häufigkeit:Gravuren, Armbandkürzungen und Ohrringstechen werden zügig und oft ohne Zusatzkosten durchgeführt.
Faire Preise und Rabattaktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die attraktiven Preise sowie gewährte Rabatte positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Ton oder arroganter Haltung einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Defekte Produkte wurden laut Kund/-innen nicht ersetzt oder repariert, sondern gegen Aufpreis zurückgegeben.
Schwache Beratungskompetenz einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten wenig hilfreiche, unsichere oder gar falsche Auskünfte zu Produkten und Services.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,57
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(302 Bewertungen)
(302)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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