Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
325 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Auftreten, mangelnde Fachkompetenz und teils respektlose Sicherheitsmaßnahmen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Mitarbeiter/-innen überzeugen durch sehr freundliche, individuelle und fachkundige Beratung, wodurch Kund/-innen sich gut aufgehoben fühlen.
Hilfsbereitschaft bei Problemen Häufigkeit:Bei Gutschein- oder Umtauschanliegen zeigen sich einzelne Mitarbeitende hilfsbereit und klären Anliegen geduldig am Telefon.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von patzigen, herablassenden oder gar respektlosen Äußerungen des Personals, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Mangelnde Fachkompetenz und Beratung Häufigkeit:Mehrfach wird bemängelt, dass Mitarbeiter/-innen Produkte nicht richtig kennen, falsche Empfehlungen geben oder Kund/-innen nicht ernst nehmen.
Unangemessene Sicherheits- und Hausrecht-Aktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich grundlos des Diebstahls verdächtigt oder zum Verlassen des Ladens aufgefordert, was als diskriminierend empfunden wird.
Unprofessionelles Verhalten im Team Häufigkeit:Teile des Teams wirken unmotiviert, quatschen privat oder lästern über Kund/-innen, was die Atmosphäre zusätzlich belastet.
Schlechte Organisation und Pünktlichkeit Häufigkeit:Die Filiale öffnete verspätet, und Kund/-innen berichten von unaufgeräumten Tischen sowie fehlender Ansprache beim Warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(315 Bewertungen)
(315)
Verteilung
Facebook.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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