Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Auftreten und Beratungsmängel dominieren, während nur vereinzelt freundliche Mitarbeitende und kulante Lösungen gelobt werden. Insgesamt fühlen sich Kund/-innen wenig wertgeschätzt und ziehen häufig andere Einkaufsmöglichkeiten vor.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre herzliche Art, die individuelle Beratung und das große Fachwissen.
Schnelle und kulante Problemlösung Häufigkeit:Bei Fragen oder Anliegen wurden Kund/-innen vereinzelt zügig geholfen, etwa bei Umtausch, Gutscheinproblemen oder Online-Bestellungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert ein raues, herablassendes Verhalten des Personals, das Kund/-innen das Gefühl gibt, unerwünscht zu sein.
Mangelnde Fachkompetenz und Beratungsschwächen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von unzureichendem Produktwissen, falschen Aussagen und einer wenig individuellen Beratung.
Unangemessene Rückweisung und Sicherheitsgefühl Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich grundlos des Diebstahls verdächtigt oder beim Testen von Produkten schroff behandelt.
Unfaire Preisgestaltung und Online-Abgleich Häufigkeit:Preise vor Ort liegen teils deutlich über Online-Preisen; eine Anpassung wurde abgelehnt, was als kundenunfreundlich empfunden wird.
Unaufgeräumte Präsentation und fehlende Tester Häufigkeit:Der Zustand einzelner Produktflächen wirkte ungepflegt; Tester fehlten oder waren beschädigt, was den Einkauf störte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(331 Bewertungen)
(331)
Facebook.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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