Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
140 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Publikums freundlichen Service, schnelle Abläufe und kompetente Beratung lobt, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Auftreten und langsamen Verfahren. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Mitarbeiterverhalten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als verständlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen.
Schnelle Bearbeitung und Organisation Häufigkeit:Einige Abläufe werden als effizient, gut strukturiert und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen schildert herablassendes, kaltes oder einschüchterndes Verhalten.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails.
Langsame Bearbeitung und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Insbesondere im Bauamt werden schleppende Abläufe und das Prinzip „Salamitaktik“ kritisiert.
Unklare Zuständigkeiten und fehlende Hilfe bei spezifischen Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Ratsuchende trotz vielversprechender Angebote oder Informationen nicht gut betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,83
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
3,10
(134 Bewertungen)
(134)
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