Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit der fachlichen Qualität, dem freundlichen Service und der zuverlässigen Termineinhaltung der Hasenkamp GmbH. Kritik gibt es vereinzelt an einem unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an verschobenen Beratungsterminen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt & guter Service Häufigkeit:
Der Umgangston wird als freundlich und serviceorientiert beschrieben; Fragen werden verständlich beantwortet.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und das handwerkliche Können der Mitarbeitenden mehrfach hervor.
Zuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden eingehalten, Arbeiten erfolgen pünktlich und im zugesagten Rahmen.
Saubere Ausführung & Baustellenpflege Häufigkeit:Die Baustellen werden sauber hinterlassen und es werden Schutzmaßnahmen getroffen.
Lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Bei wenigen Reklamationen reagiert die Firma schnell, flexibel und findet zufriedenstellende Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einem sehr unhöflichen Gesellen und schlechter Behandlung eines Auszubildenden.
Verschobene Beratungstermine Häufigkeit:Ein Beratungstermin wurde laut Kundin zweimal verschoben, bevor schließlich ein kompetenter Mitarbeiter kam.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(55 Bewertungen)
(55)
KennstDuEinen.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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