Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Alzey-Worms überzeugt vereinzelt mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Häufig kritisieren Kund/-innen jedoch schwache Erreichbarkeit, unfreundliches Auftreten, defekte Automaten und intransparente Gebühren. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals, sowohl am Empfang als auch am Telefon.
Kompetente Beratung (einzelne Fälle) Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fundierter, vertrauensvoller Beratung durch ihre persönlichen Ansprechpartner/-innen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Terminmanagement Häufigkeit:
Vereinbarte Termine werden häufig nicht eingehalten oder gar abgesagt; Rückmeldungen und Anfragen bleiben teils wochenlang unbeantwortet.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, herablassendem Ton oder gar "Erpressungs-"Methoden gegenüber Kund/-innen.
Fehlende bzw. defekte Automaten Häufigkeit:Geldautomaten und Münzeinzahlgeräte sind häufig außer Betrieb oder wurden ganz abgebaut; Einzahlungen erfordern nun Schalterbesuch.
Unklare Preisgestaltung und Gebühren Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Gebühren als intransparent; etwa für Münzsäcke oder bei verspäteter Rückmeldung.
Schwankende Beratungsqualität und fehlendes Fachwissen Häufigkeit:Insbesondere im Firmenkundengeschäft wechseln Ansprechpartner/-innen häufig, teils ohne ausreichendes Know-how.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(73 Bewertungen)
(73)
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