Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Schnelligkeit, Freundlichkeit und Pünktlichkeit vielerorts gelobt werden, fallen gleichzeitig Kritik an Erreichbarkeit, Terminorganisation und einzelnen Mitarbeitenden auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungsbedarf besteht vor allem im Kundenservice und in der internen Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Das Team wird häufig als höflich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben.
Schnelligkeit der Arbeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass Austausch- oder Wartungsarbeiten sehr zügig erledigt werden.
Pünktliche Termin- und Ablauf-Einhaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass vereinbarte Zeiten zuverlässig eingehalten werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungsorganisation Häufigkeit:
Mehrfach werden nicht eingehaltene Termine, fehlende Absagen oder chaotische Abläufe kritisiert.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Servicekultur.
Hohe Kosten bzw. intransparente Abrechnung Häufigkeit:Vereinzelt werden als überteuert empfundene Preise und unklare Nebenkostenabrechnungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,90
(140 Bewertungen)
(140)
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