Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Emden überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und schneller Hilfe. Gleichzeitig werden wiederholt technische Probleme, schwankende Servicequalität und der Rückbau von Filialen und Automaten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Handlungsbedarf bei Technik und Service-Stabilität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen; komplexe Anliegen werden gut verstanden und bearbeitet.
Schnelle und effiziente Hilfe vor Ort Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen in der Filiale zügig erledigt werden und man sich gut aufgehoben fühlt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Technische Störungen & Automatenprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Ausfällen beim Online-Banking oder defekten Geldautomaten, die die Nutzung stark einschränken.
Schwankende Servicequalität & Inkompetenzvorwürfe Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundlichen oder wenig kompetenten Service, teils auch fehlende Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden.
Filial- und Automatenausdünnung Häufigkeit:Der Rückbau von Filialen und Automaten wird als negativ empfunden; Kund/-innen fühlen sich dadurch schlechter versorgt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(68 Bewertungen)
(68)
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