Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
267 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und solider Arbeit. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, Terminorganisation sowie Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Reparaturen, Reifenwechsel und Beratungen werden häufig zügig erledigt; auch Überstunden zur Fertigstellung werden erwähnt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck beschrieben; Kostenvoranschläge und Absprachen stimmen.
Gute Werkstatt- und Montagequalität Häufigkeit:Reifenmontage, Achsvermessung und weitere Arbeiten werden als sauber, korrekt und ohne Nacharbeiten ausgeführt wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten und fühlen sich nicht respektvoll behandelt.
Schwierige Terminvergabe und -einhaltung Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf Werkstatttermine oder kurzfristige Absagen sorgen für Unmut; Online-Buchung und tatsächliche Verfügbarkeit stimmen nicht überein.
Hohe Preise bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren als zu teuer empfundene Leistungen oder nicht vorher vereinbarte Zusatzarbeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(266 Bewertungen)
(266)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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