Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
203 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Consumer Bank überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung, schnellen Terminen und verständlichen Erklärungen. Nur vereinzelt treten technische Probleme oder bürokratische Hürden auf. Insgesamt herrscht ein stark positives Kundenerlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachlich fundierte und lösungsorientierte Beratung.
Freundlicher Service Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Verständliche Erklärungen Häufigkeit:Komplexe Sachverhalte werden klar und nachvollziehbar erläutert, sodass Kund/-innen sich gut informiert fühlen.
Vertrauenswürdigkeit & Kund/-innen-Fokus Häufigkeit:Die Kundschaft fühlt sich in besten Händen und fair behandelt; die Bank wird als zuverlässig wahrgenommen.
Schnelle Terminvergabe & Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Abwicklung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Technische & prozessuale Schwächen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von nicht funktionierenden Zugangsdaten, langen Wartezeiten auf neue Daten oder komplizierten digitalen Abläufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(202 Bewertungen)
(202)
Verteilung
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