Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5901 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste schätzt den freundlichen Service, die Sauberkeit und das gute Frühstück des Mercure Hotels Hagen. Kritik gibt es vor allem an der fehlenden Klimaanlage sowie an einzelnen Schwächen beim Frühstücksservice und Renovierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Gäste loben das durchweg freundliche und hilfsbereite Personal an Rezeption, Bar und im Restaurant.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als reichhaltig, vielfältig und schmackhaft beschrieben.
Saubere Zimmer & Hotel Häufigkeit:Die Zimmer und das gesamte Hotel werden von vielen Gästen als sauber und gepflegt wahrgenommen.
Gute Lage & Parken Häufigkeit:Die zentrale Lage sowie die kostenlosen bzw. gut erreichbaren Parkplätze werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Klimaanlage Häufigkeit:
Viele Gäste empfinden die fehlende Klimaanlage bei hohen Außentemperaturen als sehr unangenehm und wünschen sich zumindest Ventilatoren.
Frühstücksservice & Nachfüllung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass das Frühstücksbuffet nicht rechtzeitig nachgefüllt oder der Service im Speisesaal unaufmerksam war.
Renovierungsbedarf & Ausstattung Häufigkeit:Ein Teil der Gäste bemängelt abgewohnene Zimmer, kleine Bäder, defekte Aufzüge oder veraltete Technik und Mobiliar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
4,20
(2499 Bewertungen)
(2499)
google.de
4,10
(1757 Bewertungen)
(1757)
expedia.de
4,29
(674 Bewertungen)
(674)
TripAdvisor.de
4,00
(566 Bewertungen)
(566)
HolidayCheck.de
4,11
(253 Bewertungen)
(253)
Facebook.de
4,52
(117 Bewertungen)
(117)
Yelp.de
3,00
(18 Bewertungen)
(18)
HRS.de
3,98
(15 Bewertungen)
(15)
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