Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Teams hervor. Gleichzeitig fallen vereinzelt Berichte über unprofessionelles Verhalten, Preisstreitigkeiten und Abläufe mit Schwächen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und interner Organisation sollte gezielt gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut betreut.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Einsätze erfolgen häufig zügig, sodass Fahrzeuge rasch abgeschleppt oder Pannenhilfe geleistet wird.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als fachkundig beschrieben; Abschlepp- und Reparaturarbeiten laufen professionell ab.
Reibungslose Abwicklung & Organisation Häufigkeit:Von der telefonischen Anfrage bis zur Fertigstellung berichten Kund/-innen von einem gut strukturierten Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von ruppigem Ton und mangelnder Wertschätzung.
Mangelnde Professionalität bzw. Kompetenz einzelner Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Pannen wie fehlendem Schlüssel, unzureichender Maschinenhilfe oder chaotischem Abschleppen.
Fehlerhafte oder intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Preiszusagen und als überhöht empfundenen Kosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(197 Bewertungen)
(197)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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