Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
305 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der kompetenten, freundlichen und engagierten Beratung sehr zufrieden. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Erreichbarkeit und die reibungslose Abwicklung, während vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten und Abläufen geübt wird.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden, insbesondere bei der Immobilienfinanzierung.
Freundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Der Umgangston wird als sehr freundlich und respektvoll beschrieben, was zu einem angenehmen Beratungserlebnis beiträgt.
Hohe Erreichbarkeit & schnelle Reaktion Häufigkeit:Die Berater/-innen sind laut Kund/-innen gut erreichbar und reagieren zügig auf Anfragen, was das Gefühl von Sicherheit erhöht.
Engagement und persönliche Unterstützung Häufigkeit:Besonders hervorzuheben ist das große persönliche Engagement der Mitarbeitenden, die auch in schwierigen Situationen aktiv helfen und Lösungen finden.
Reibungslose und faire Abwicklung Häufigkeit:Der gesamte Prozess, von der Antragstellung bis zur Vertragsunterzeichnung, wird als unbürokratisch, zügig und fair empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & langsame Abläufe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlanger Wartezeit auf eine Kontoeröffnung bzw. sehr langen Buchungszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
4,20
(284 Bewertungen)
(284)
google.de
3,80
(21 Bewertungen)
(21)
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