Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
737 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unhöfliches Verhalten, bürokratische Abläufe und Einzelfallfehler auf. Insgesamt überwiegt ein positives Erlebnis, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Organisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und reibungslose Bearbeitung Häufigkeit:Viele Anliegen werden laut Bewertungen zügig erledigt, teils sogar vor dem Termin.
Kompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fachkundige Beratung und professionelle Abwicklung hervor.
Gute Terminorganisation & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Wer einen Termin hat, kommt häufig pünktlich dran und muss kaum warten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen berichtet von unhöflichem Ton und mangelndem Respekt.
Inkompetenz und fehlerhafte Entscheidungen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten oder gar falsch informiert.
Bürokratische Abläufe und lange Wartezeiten auf Termine Häufigkeit:Die Terminvergabe sowie interne Prozesse werden als starr und zeitaufwendig kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(737 Bewertungen)
(737)
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