Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
821 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Umgangston und Bearbeitungsgeschwindigkeit werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie gut organisierte Besichtigungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre freundliche Art, fachliche Kompetenz und schnelle Klärung von Anliegen.
Gut organisierte Besichtigungstermine Häufigkeit:Besichtigungen wurden als angenehm, gut strukturiert und mit verständlicher Beantwortung aller Fragen beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen berichtet von nicht beantworteten E-Mails, endlosen Warteschleifen oder gar aufgelegten Telefonaten.
Unfreundlicher und respektloser Umgangston Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen schildern herablassende, hektische oder beleidigende Telefonate ohne sachliche Klärung.
Inkompetente oder unprofessionelle Arbeitsweise Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen bemängelt fehlendes Fachwissen, organisatorische Schwächen und mangelhafte Termin- bzw. Handwerkerkoordination.
Langsame oder mangelhafte Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Reparaturen, Terminvergaben und Verwaltungsaufgaben ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate hin.
Fehlerhafte Abrechnungen und Nachforderungen Häufigkeit:Nebenkosten- und Kautionsabrechnungen wurden als verspätet, fehlerhaft oder intransparente Nachforderungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,47
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,80
(664 Bewertungen)
(664)
google.de
2,30
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
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