Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19878 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist insgesamt sehr zufrieden und lobt besonders das Click & Collect sowie das breite Sortiment. Kritik gibt es vereinzelt an Beratung, langen Wartezeiten und dem Kassen- bzw. Bezahlsystem. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Einkaufserlebnis und dem Angebot bei IKEA.
Freundliches Personal & guter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die hilfsbereiten, freundlichen Mitarbeitenden sowie einen insgesamt reibungslosen Service.
Gutes Sortiment & große Auswahl Häufigkeit:Das breite Angebot und die Verfügbarkeit vieler Artikel werden häufig positiv hervorgehoben.
Click & Collect funktioniert gut Häufigkeit:Der Click & Collect-Service wird von vielen Kund/-innen als schnell und unkompliziert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:
Wartezeiten an Kassen, Warenausgabe oder Click & Collect werden teils als sehr lang und unkoordiniert empfunden.
Unzufriedenheit mit Beratung & Planung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unprofessioneller Küchen- oder Einrichtungsberatung und fehlerhaften Planungen.
Kassen- und Bezahlsystem Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nur Selbstscanner, Bargeldkassen oder fehlende Kartenzahlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,45
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
11880.com
2,90
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(19768 Bewertungen)
(19768)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
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