Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und die gute Produktauswahl schätzt, berichten viele gleichzeitig von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Preisunterschieden zum Online-Shop. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität und Abläufe sollten dringend optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung im Geschäft.
Umfangreiche Produktauswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite Palette an Parfums, Kosmetika und Pflegeprodukten.
Preisvorteile & Kundenkarte Häufigkeit:Einige Kund/-innen profitieren von Rabatten über die Douglas-Karte oder Online-Preisen.
Schnelle & sorgfältige Serviceleistungen Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden zügige Abläufe, schönes Geschenk- oder Make-up-Einpacken und die Erfüllung von Online-Bestellungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigen, arroganten oder gar diskriminierenden Aussagen einzelner Mitarbeiter/-innen.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten bis zur Bedienung oder gar geschlossene Türen bei Personalmangel.
Preis-/Leistungsdiskrepanz & Online-Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Ladenpreise als zu hoch und fühlen sich beim Thema Online-Reservierung benachteiligt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,70
(149 Bewertungen)
(149)
Facebook.de
4,44
(11 Bewertungen)
(11)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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