Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank-Filiale in Ansbach überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Berater/-innen und eine zuverlässige Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an den Servicezeiten sowie an einzelnen Abläufen und der Motivation einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und engagierte Beratung Häufigkeit:
Die Berater/-innen werden häufig als fachkundig, engagiert und lösungsorientiert beschrieben. Kund/-innen fühlen sich bei finanziellen Anliegen bestens aufgehoben.
Freundliche und klare Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die freundliche Art der Berater/-innen sowie eine verständliche, transparente und schnelle Kommunikation.
Hohe Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Kund/-innen heben hervor, dass ihre Berater/-innen jederzeit erreichbar sind und zuverlässig Rückmeldungen geben.
Langjährige Kundenbindung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer langjährigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit und empfehlen die Filiale weiter.
Professionelle Abwicklung und Detailorientierung Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig, detailliert und professionell bearbeitet, wobei auch digitale Prozesse positiv hervorgehoben werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Servicezeiten und Abläufe Häufigkeit:
Ein Kunde bemängelt, dass SB-Terminals nur zu bestimmten Zeiten verfügbar sind und die Kontoumstellung langwierig sowie fehleranfällig verlief.
Unmotivierte oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert unmotivierte Mitarbeiter/-innen, während eine andere als schlecht koordiniert und wenig unterstützend erlebt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(25 Bewertungen)
(25)
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