Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
101 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit sehr guter Beratung und freundlichem Personal. Kritik gibt es an der telefonischen Erreichbarkeit, defekten Automaten und teils langen Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Serviceabläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kompetente, verständliche und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügigen Bearbeitungen und einem insgesamt reibungslosen Ablauf bei ihren Anliegen.
Empfehlung und Weiterempfehlung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen enden mit einer klaren Empfehlung der Filiale an Freund/-innen oder Bekannte.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar aufgelegten Telefonaten.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Insbesondere bei Kontoeröffnungen und Kartenlieferungen klagen Kund/-innen über monatelange Wartezeiten und mangelnde Kommunikation.
Defekte Einzahlungsautomaten Häufigkeit:Wiederholt werden nicht funktionierende Automaten gemeldet, was Bargeldeinzahlungen unmöglich macht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(101 Bewertungen)
(101)
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