Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank-Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine schnelle, unbürokratische Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt am Empfangston und an der telefonischen Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich fundierte und zielgerichtete Beratung hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die freundliche, respektvolle und zuvorkommende Art des Teams.
Schnelle und unbürokratische Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig, ohne großen Formalismus und auch spontan gelöst.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm wahrgenommen.
Umfassende Unterstützung & Zusatzangebote Häufigkeit:Berater/-innen gehen über das Hauptanliegen hinaus und geben hilfreiche Zusatzinformationen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang/Tonfall Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem rauen, herablassenden Umgangston bei der ersten Kontaktaufnahme.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass persönliche Berater/-innen telefonisch kaum erreichbar seien.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(72 Bewertungen)
(72)
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