Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den Service und die Produktqualität loben, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, hohe Kosten und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Gute Produktqualität & faire Wechselkurse Häufigkeit:Vereinzelt werden die angebotenen Produkte sowie die Wechselkurse als fair und zufriedenstellend empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Reisende berichten von unhöflichem, aggressivem oder herablassendem Verhalten der Mitarbeitenden.
Hohe Gebühren und schlechter Wechselkurs Häufigkeit:Mehrfach wird von stark abweichenden Kursen und zusätzlichen Gebühren bis hin zu 35% Abzug gesprochen.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich über Gebühren, Wechselkurse oder Zahlungsbedingungen nicht ausreichend informiert.
Unprofessionelle Bearbeitung von Tax-Free-Rückerstattungen Häufigkeit:Tax-Free-Anträge verzögern sich, werden nur bar ausgezahlt oder erfordern zusätzliche Wege und Erklärungen.
Fehlende Fachkompetenz bei großen Beträgen Häufigkeit:Bei hohen Einzahlungen oder Auszahlungen werden Herkunftsnachweise oder Limits falsch interpretiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,30
(74 Bewertungen)
(74)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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