Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2958 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und das große Sortiment des OBI Markts Glinde. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, falsche Lagerauskünfte und einzelne fachliche Defizite auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch im Service und bei der Warenverfügbarkeit besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen durch ausführliche, fachkundige Beratung gut aufgehoben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Markt wird häufig für sein umfangreiches Sortiment gelobt – von Baustoffen über Pflanzen bis hin zu Werkzeugen.
Reibungslose Reklamation & Serviceleistungen Häufigkeit:Rückgaben, Umtausch und Serviceleistungen wie Holz- oder Maschinenzuschnitt werden in vielen Fällen schnell und kulant abgewickelt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schwache Servicequalität Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender und mangelnder Kundenorientierung.
Fehlende Produktverfügbarkeit & falsche Lagerauskunft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen erlebten, dass online verfügbare Artikel im Markt nicht vorhanden waren oder falsch zugeordnet wurden.
Mangelnde Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als wenig informiert oder schlecht geschult beschrieben, was zu fehlerhaften Empfehlungen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,20
(2946 Bewertungen)
(2946)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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