Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
408 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der persönliche Service werden von vielen Kund/-innen sehr geschätzt. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Auftreten und unzureichende Nachbetreuung auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Abläufen sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung zu Fahrrädern und Zubehör.
Freundliches Personal Häufigkeit:Trotz einzelner negativer Berichte empfinden zahlreiche Käufer/-innen das Team als herzlich und hilfsbereit.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und gelungene Preisverhandlungen hervor.
Schnelle Reparaturen & Service Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen ihr Rad oder Zubehör schnell zurückbekommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches/Arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem respektlosen oder herablassenden Umgangston, vor allem durch den Inhaber.
Schwache Nachbetreuung & Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nach dem Kauf oder bei Reparaturen nicht ausreichend betreut; Fehler bleiben unkorrekt oder werden kostenpflichtig.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten im Laden, fehlende Rückrufe oder unbeantwortete Anfragen sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,62
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(366 Bewertungen)
(366)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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