Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
409 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service werden von vielen Kund/-innen als sehr kompetent und freundlich erlebt. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unprofessionelles Verhalten, geringe Kulanz und einzelne Qualitätsmängel auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicekultur und Werkstattqualität bieten Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und leidenschaftliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und bedarfsgerechte Beratung – vom ersten Kontakt bis zur individuellen Anpassung oder Kaufabwicklung fühlen sie sich bestens betreut.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Umfangreiches Zubehör- und Markenangebot Häufigkeit:Kund/-innen heben die große Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und Bekleidung sowie die Verfügbarkeit spezieller Marken hervor.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich Mitarbeitende kulant, etwa durch kostenlose Ersatzteile oder flexible Umtauschlösungen, was das Vertrauen in den Laden stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von arroganten, respektlosen oder gar rassistischen Äußerungen, die das Einkaufserlebnis stark trüben.
Mangelnde Kulanz bei Reklamationen und Serviceanfragen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Reklamationen oder Ersatzteilwünschen nicht ausreichend unterstützt und erleben stattdessen Ablehnung oder Zusatzkosten.
Qualitätsprobleme bei einzelnen Produkten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von defekten Schlauch- oder Zubehörteilen sowie einer insgesamt mangelhaften Werkstattleistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,62
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(367 Bewertungen)
(367)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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