Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an defekten Automaten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben das fachkundige Wissen der Berater/-innen hervor und berichten von erfolgreichen, passgenauen Lösungen.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anliegen zügig erledigt und Wartezeiten am Schalter oder Telefon minimal waren.
Vertrauen und Kundenbindung Häufigkeit:Langjährige Kundschaft fühlt sich gut aufgehoben und betont wiederholt, dass sie der Bank und ihren Mitarbeitenden vertraut.
Moderne Filiale und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als modern, einladend und insgesamt angenehm beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit & unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, nicht zurückgerufenen Anfragen und einem unhöflichen Ton am Telefon.
Defekte Geldautomaten & Filialzugänglichkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren außer Betrieb befindliche Automaten und die schwierige Erreichbarkeit der zentralen Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(285 Bewertungen)
(285)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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